Ein Verkauf erfolgt nur an Unternehmer, Gewertbetreibende, Freiberuflicher, öffentliche Institutionen und nicht an Verbraucher i. S. v. § 13 BGB.

Die Rückgabe von gelieferter Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung durch uns, innerhalb 14 Tage nach Wareneingang möglich. Dabei bleiben die Rechte des Käufers wegen Mängel an den Produkten unberührt. Die Rücksendung eines Produktes wegen Mängel, wird durch uns beauftragt und bleibt für Sie kostenfrei. Rücksendungen wegen eines anderen Grundes, übernimmt der Käufer die Rücksendekosten der Ware. Für die Abwicklung bringen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5% in Abzug, jedoch mindestens 5 €. Die Rückgabe hat in vollzähliger, unbeschädigter Originalverpackung ohne Fremdmarkierung und ohne Gebrauchsspuren unter Angabe der Lieferschein- bzw. Rechnungsnummer zu erfolgen. Jedoch von der Rücknahme komplett ausgeschlossen (aus Gründen der Hygiene und Qualitätssicherung) sind sterile Produkte, Diagnostika, Teststreifen, Nahtmaterial sowie Praxisgeräte und verschiedene Mobilare.